Reklamační centrum
Víme, že očekáváte perfektní služby, ale při přepravě se občas věci nepovedou podle plánu. Dejte nám vědět, co se stalo – váš podnět posoudíme v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami a Reklamačním řádem. Abychom jej mohli zpracovat co nejrychleji, zvolte prosím správnou kategorii.
Zvolte typ požiadavky
Nenašli jste, co hledáte? Pro jiné specifické dotazy využijte náš kontaktní formulář.
Často vás zajímá:
V jakých případech můžu reklamovat
Reklamaci zásilky můžete podat v případě, že zásilka dorazila poškozená, byla ztracena nebo dorazila nekompletní. Reklamaci poškozené zásilky je nutné podat do 3 dnů od doručení, ztracené zásilky do 30 dnů od odeslání.
Kdy a jak reklamovat ztracenou zásilku?
Reklamaci ztracené zásilky podejte nejdříve 10 pracovních dnů po předání zásilky dopravci. Zásilka je považována za ztracenou, pokud nebyla doručena do 30 dnů od odeslání. Reklamaci podejte prostřednictvím formuláře Reklamace zásilky.
Rozporuji částku na faktuře
Pokud nesouhlasíte s fakturovanou částkou nebo máte podezření na nesprávně účtované poplatky, podejte požadavek na prozkoumání nesrovnalosti. K požadavku budete potřebovat číslo faktury a popis nesrovnalosti.
O službě
Ceníky
O Zaslat
Provozovatel
- Zaslat s.r.o.
- Sukova 49/4 602 00 Brno - střed
-
IČ:
03672808
DIČ: CZ03672808 - Datová schránka: 2stxccf
