Věděli jste, že v Česku se na dobírku platí až 40 % online objednávek? Oproti západní Evropě je to výrazně více. Tuzemští zákazníci důvěřují prodejcům, kteří jim umožní platit až po převzetí zboží. Obchodníci, kteří dobírku nabízí, získávají větší důvěru zákazníků a mohou přilákat nové.
Doručení na dobírku je jednoduchý způsob, jak prodávat a nakupovat zboží. Zákazníci ji preferují hned z několika důvodů – nemusí vyplňovat platební údaje na e-shopech, se kterými nemají žádnou zkušenost, a mohou zaplatit za balíček až poté, co ho převezmou.
Jak funguje dobírka a proč jí zákazníci věří
Dobírka je jednoduchý způsob, jak prodávat a nakupovat bezpečně bez nutnosti platby předem. Zákazník zaplatí za zásilku až při jejím převzetí, ať už v hotovosti, nebo kartou. Právě možnost zkontrolovat si balík ještě před zaplacením budí u mnoha lidí větší důvěru než online platba předem.
Zatímco u nás je dobírka stálicí, jinde se situace liší.
Dobírka ve světě: Kde je oblíbená a kde převládají jiné možnosti
Obecně lze říci, že dobírka pomalu ustupuje online platbám, v některých regionech ale stále zůstává oblíbeným způsobem platby.
Češi nejsou v oblibě dobírky sami. Podobná situace panuje i v dalších zemích střední a východní Evropy. Více než polovina zákazníků v regionu stále upřednostňuje platbu při doručení.
Důvody jsou často následující:
- nízká důvěra v online platby
- obavy ze ztráty peněz
- menší zkušenost s digitálními nástroji
V Asii je situace podobná, ale z jiného důvodu. Mnoho lidí zde stále nemá přístup k bankovním službám, a tak je dobírka logickou volbou.
Naopak v západní Evropě, USA nebo Kanadě dobírka ustupuje do pozadí. Zákazníci tam běžně platí předem online – převodem, kartou nebo přes digitální peněženky jako PayPal, Apple Pay či Google Pay. Například ve Velké Británii využívá tyto služby až 77 % spotřebitelů.
Z globálního pohledu je dobírka na ústupu, ale rozhodně ještě neřekla poslední slovo. V mnoha zemích zůstává stále klíčovým způsobem platby a pro obchodníky může být tím, co rozhodne o úspěšném prodeji.
5 důvodů, proč se vám dobírka vyplatí
Dobírka není jen oblíbená mezi zákazníky, své výhody přináší i prodejcům. Jaké jsou ty největší benefity?
- Vyšší důvěra zákazníků: Hlavně menší a začínající e-shopy budou díky doručení na dobírku působit důvěryhodněji. Zákazníci se cítí bezpečněji, když nemusí platit předem.
- Lepší konverzní poměr: Více možností platby a doručení zajistí, že zákazníci dokončí objednávku a vy tak zvýšíte své konverze.
- Příliv nových zákazníků: Dobírka může pomoci oslovit nové zákazníky, kteří by jinak nákup vůbec neprovedli.
- Bezpečnost transakcí: Jedná se o bezpečný způsob platby. Peníze za zboží získáte až při jeho doručení bez nutnosti zajišťovat platební bránu.
- Flexibilní platba: Zákazníci s mohou vybrat svůj preferovaný způsob platby. Za zboží při převzetí lze platit hotově i kartou.
A co je na dobírce to nejlepší? Není limitovaná pouze na Českou republiku, ale můžete ji využít i pro zásilky na Slovensko.
Dobírka na Slovensko? Bez problémů
Posíláte zboží svým zákazníkům na Slovensko? I u našich východních sousedů můžete využít možnost odeslání na dobírku. A to bez zbytečných komplikací. Nemusíte mít účet v eurech ani řešit převody. Stačí zadat dobírku v preferované měně a my vám částku převedeme. Nabídněte svým slovenským zákazníkům možnost platby, kterou preferují.
Jak nastavit dobírku na Zaslat
Nastavení dobírky přes Zaslat je jednoduché a zvládnete ho na pár kliknutí.
- V Manažeru zásilek zvolte při zadávání objednávky možnost dobírky
- Nastavte částku dobírky a zadejte bankovní účet pro zaslání částky
- Odešlete balík
Dobírku můžete nastavit až do výše 60 000 Kč a peníze vám na účet dorazí do 5–7 pracovních dnů od doručení zásilky. Zákazníci mohou zaplatit hotově nebo kartou.
Závěr: Proč nabízet doručení na dobírku
Dobírka je v České republice jedním z nejdůvěryhodnějších způsobů, jak nakupovat a prodávat online. Zákazníkům nabízí jistotu, že zaplatí až po převzetí zboží a obchodníkům přináší vyšší konverze a širší okruh potenciálních zákazníků.
Na Zaslat nastavíte dobírku jednoduše a bez zbytečné administrativy, a to i pro zásilky na Slovensko. Přidejte možnost dobírky ještě dnes, buďte blíž svým zákazníkům a získejte náskok před konkurencí.
